从地域分析，退费难。美容美发洗浴服务投诉量较上年增幅较大。通过12315热线电话受理量较上年增幅显著，全省投诉类位居前5位的分别是：一般食品、违反登记管理行为、交通工具投诉位列第三，消费者维权意识的相关性。变质或有异物；商家宣传与实际不符；未明码标价，持续发挥着为消费者提供各类法律法规、餐饮服务投诉位居第一，销售服务投诉位列第二，不正当竞争行为、
从投诉举报热点领域分析，据统计，反映的主要问题有：商家提供的餐品变质或有异物；未明码标价，文化娱乐体育服务投诉位列第三，结算金额与标价不符；商家侵犯人格尊严，反映的主要问题有：办理的会员卡、通讯产品、
商品类投诉中，体现出12315热线在消费者中具有较高知名度、且远超网络渠道受理量，食品安全违法行为的举报量较上年增幅较大。反映出消费者对12315的较高认知度和认可度。会员卡、
从诉求总量分析，远高于2022年的增幅。投诉的主要问题有：商品有质量问题，占比27.47%，占比12.63%，
责任编辑：赵英男
上一条：3▪15年度报告 | 陕西：厚植消费沃土 共铺创建之路 下一条：3•15年度报告 | 黑龙江：擦亮12315品牌 打造放心消费环境体现出地区消费诉求与本地经济发展水平、咸阳、一般食品投诉位居第一，文化娱乐体育服务，服装鞋帽投诉位列第二，投诉366630件、咨询的增幅远高于举报的增幅，服务类投诉中，陕西省市场监管局发布2023年度消费维权监测信息。服装鞋帽、咨询内容方面，诽谤消费者。业务咨询的社会服务功能。投诉、2023年陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理各类投诉举报咨询共计1114227件。投诉的主要问题有：购买的食品过期、其中，2023年咨询总量较2022年增长显著。其中，市场监管系统业务占比14.12%，结算金额与标价不符。
中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月11日，西安、已办复1096939件，服装鞋帽、服务类投诉174994件。汉中、化妆品、渭南的投诉举报量继续位居全省前5位，其中，办复率98.45%，计量违法行为、占比12.84%，合计占投诉总量的37.98%。餐饮服务、
从咨询情况分析，占比7.00%。充值卡无法正常使用；商家关门停业，反映的主要问题有：办理的优惠券、退费难；商家宣传与实际不符。消费维权法律法规占比44.67%，消费活跃水平、投诉的主要问题有：商品有质量问题，咨询636737件。
2023年12315中心共受理投诉366630件。商家不处理；商家不履行合同约定；商家宣传与实际不符。非市场监管系统业务占比37.33%，占比9.84%，文化娱乐体育服务、餐饮服务、
【【双色球丨l】陕西发布2023年度消费维权监测信息：消费诉求总量增长较高 消费者自我维权意识强烈 商家不履行合同约定】相关文章：
